IT智能可視運營

方案概述

IT 智能可視運營 ,聚焦企業IT產品、用戶、業務、資產、云、基礎設施的運營,致力于拉通各緯度運營數據,打破信息孤島,提供可視化、數字化、智能化的運營服務,促進企業IT數字化轉型。

  • 用戶群體

    企業產品運營人員、產品解決方案人員、IT運維人員、管理人員等

  • 業務范圍

    IT產品運營、IT用戶運營、基礎設施運營,基于場景的業務運營

  • 用戶規模

    面向企業18萬+內部用戶,30萬+的外協及其他用戶,月活用戶6000+

  • 歷史數據運營

    通過構建數據倉庫,提供歷史數據分析

  • 實時數據運營

    可提供實時數據的分析

  • 數字化互聯

    將企業的空間、人、應用、設施通過數字化進行互聯分析

方案內容

  • 基礎設施

    整合數據中心、網絡、計算資源、存儲資源數據,面向不同業務用戶,提供資產盤點、資產規模、資產效率、資產可用性分析

  • IT應用

    拉通IT應用用戶行為日志數據,按生產服務、辦公服務、基礎服務三條主線,面向不同業務用戶,自動化完成用戶行為分析和質量分析

  • 數據平臺

    以業務、用戶、產品三大運營對象為基礎,整合業務數據,通過大數據+etl服務,構建基于業務模型的數據共享交換平臺

應用價值

  • 2000+IT應用自動化運營,驅動應用的用戶體驗和質量提升,實現新增業務自動運營,節約IT產品運營成本

  • 實現資產自助盤點,提升資產使用率和可用性

  • 提升用戶體驗,獲悉用戶行為,追蹤用戶體驗根因,協助指定用戶關懷政策,提升用戶滿意度

  • 改進應用服務,提升產品團隊運營效率,從投資角度,實行低流量“日落”法則,促進資源優化利用

  • 促進數字化轉型,用數字洞悉業務,提升品牌效應和競爭力

典型客戶案例

  • 通信行業:億信BI助力IT產品數字化運營
    企業在全球的業務高速發展,支撐企業業務發展的IT服務也必須不斷提升來提高企業競爭力。 IT服務是什么?怎么提升?這就是IT數字化轉型的使命。 IT服務從以下三層分類來解讀: SaaS層:產品服務,支撐華為業務運營的IT產品 PaaS層:平臺服務,支撐華為IT應用...查看詳情
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